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En sharscope tomamos en serio la privacidad de tu cuenta: cada dato que compartes con nosotros se maneja con criterios claros, propósitos definidos y controles que tú puedes ejercer desde tu celular. El uso de nuestro servicio está disponible solo en regiones elegibles y depende de la ley local del lugar donde resides.
Cuando abres una cuenta en sharscope recopilamos los datos que nos proporcionas directamente: nombre, dirección de correo, número de celular y la información que ingresas al registrar un método de pago como OXXO, SPEI o Mercado Pago. También recopilamos datos de uso —las secciones que visitas, el dispositivo desde el que entras y las acciones que realizas dentro de tu sesión— para que la experiencia funcione correctamente y podamos atender tus consultas de soporte. No vendemos tu información a terceros. Los datos de pago procesados a través de OXXO, SPEI o Mercado Pago se manejan conforme a los términos de cada plataforma; nosotros solo conservamos el registro de la transacción vinculado a tu cuenta. Retenemos tu información mientras tu cuenta permanezca activa y durante el período que la ley local aplicable en tu región requiera. Si en algún momento deseas revisar, corregir o solicitar la eliminación de tus datos, puedes hacerlo a través de los canales de soporte descritos en esta política. El acceso al servicio y la aplicación de esta política dependen de la ley local y están disponibles únicamente en regiones elegibles.
Boleto de pago en efectivo
Transferencia bancaria local
Pago digital en México
Esta política describe cómo manejamos los datos que recopilamos directamente en sharscope. Es importante que sepas qué entra dentro de su alcance y qué queda fuera, para que tomes decisiones informadas sobre tu privacidad.
Cubre los datos que ingresas al crear y usar tu cuenta: correo, celular, contraseña y preferencias. Puedes revisar y actualizar esta información desde la sección de configuración de tu perfil.
Cubre el registro de depósitos y retiros vinculados a tu cuenta, incluyendo operaciones realizadas con OXXO, SPEI o Mercado Pago. No cubre los términos propios de cada plataforma de pago.
Cubre los datos de navegación dentro de sharscope —secciones visitadas, tiempo de sesión, dispositivo utilizado— con fines de funcionamiento y soporte. No implica seguimiento fuera de nuestro dominio.
Queda fuera del alcance de esta política cualquier sitio, aplicación o servicio externo al que accedas desde un enlace en sharscope. Cada tercero tiene su propia política de privacidad y sus propias condiciones.
Tienes derecho a saber qué información tenemos sobre ti, a pedir que la corrijamos si está incompleta o desactualizada, y a solicitar que la eliminemos cuando ya no sea necesaria para el servicio. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través del chat de soporte o al correo de privacidad indicado en esta página. Respondemos cada solicitud conforme a los plazos que establece la ley local aplicable en tu región. Si tienes dudas sobre cómo está registrada tu información de pago —por ejemplo, un depósito en OXXO o una transferencia SPEI que no aparece en tu historial— también puedes abrir un caso de soporte desde tu celular siguiendo la ruta de ayuda en tu cuenta.
Solicita una copia de los datos personales asociados a tu cuenta escribiéndonos al correo de privacidad. Te confirmamos el alcance de la información disponible según la ley local.
Si detectas un error en tu nombre, correo o número de celular registrado, puedes actualizar la información directamente desde la configuración de tu cuenta o solicitarlo por soporte.
Para cualquier duda sobre cómo usamos tus datos, el canal de chat de soporte en español está disponible para orientarte y escalar tu consulta al equipo de privacidad si es necesario.
Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y sus datos asociados contactando al equipo de soporte. Procesamos la solicitud conforme a las obligaciones que impone la ley local vigente en tu región.
Si tienes preguntas sobre esta política, deseas ejercer tus derechos o necesitas ayuda con datos de tu cuenta, los siguientes canales están disponibles para ti. Toda atención es en español.
Abre el chat desde la sección de ayuda de tu cuenta para consultas rápidas sobre privacidad y datos personales.
Escríbenos al correo de contacto indicado en el pie de página para solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos.
Accede a la sección de ayuda directamente desde tu celular en la ruta Cuenta → Ayuda → Privacidad para ver el estado de tu solicitud.
La seguridad de tu cuenta y la gestión responsable de tus datos son parte del servicio que ofrecemos en sharscope. Aquí encontrarás un resumen de las prácticas que aplicamos.
Las credenciales de acceso a tu cuenta se almacenan con cifrado. Si detectamos actividad inusual, podemos pedirte una verificación adicional antes de procesar cambios en tu perfil o en tus métodos de pago registrados.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma y región. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador o celular en cualquier momento.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Una vez cerrada o eliminada la cuenta, retenemos únicamente lo que la ley local de tu región exige durante el período legalmente establecido.
Para pedir una corrección o actualización de tus datos, escríbenos al correo de privacidad o usa el chat de soporte. El equipo de privacidad confirma la recepción y el plazo de gestión por el mismo canal.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos, derechos de privacidad y contacto. Si no encuentras lo que buscas, el chat de soporte en español está a tu disposición.
Guardamos los datos que ingresas al registrarte: nombre, correo, número de celular y el historial de transacciones vinculado a tu cuenta. También registramos datos de uso de sesión para el funcionamiento del servicio y la atención de soporte.
No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros para fines comerciales. Los procesadores de pago como OXXO, SPEI y Mercado Pago reciben únicamente los datos necesarios para completar cada transacción, conforme a sus propios términos.
Puedes actualizar tu correo, celular o nombre de perfil directamente en la configuración de tu cuenta desde el celular o la computadora. Para correcciones que no estén disponibles en ese panel, contáctanos por el chat de soporte o al correo de privacidad.
Sí. Escríbenos al correo de privacidad o abre un caso de soporte solicitando la eliminación de tu cuenta y sus datos asociados. Procesamos la solicitud dentro del plazo que establece la ley local aplicable en tu región.
Esta política aplica a todos los usuarios en regiones elegibles, incluyendo México. Las operaciones con OXXO, SPEI o Mercado Pago se registran en tu historial de cuenta conforme a esta política, sujeto siempre a la ley local de tu lugar de residencia.
Las cookies de sesión se pueden gestionar desde la configuración del navegador o de la aplicación en tu celular. Si desactivas ciertas cookies, algunas funciones de tu cuenta —como el inicio de sesión automático— podrían dejar de funcionar correctamente.